Cómo denunciar un casino online ilegal o un pago no recibido en Argentina
Por Maksym Merzhvynskyi · Actualizado el 08/11/2026
«Tu denuncia es anónima.», dice el IPLyC en loteria.gba.gob.ar/denuncias (07/11/2026); LOTBA atiende por el 147 y el 0800-333-1331, la Lotería de Córdoba recibe hasta 5 archivos de 50 MB por el 0800-555-0606 y el ENACOM comunicó el bloqueo de «más de mil» sitios en 2024.
Un sitio ilegal, dónde se denuncia en cada jurisdicción
| Jurisdicción | Dónde | Qué pide o acepta | Fuente, fecha |
|---|---|---|---|
| Ciudad de Buenos Aires, LOTBA | «FORMULARIO DE DENUNCIAS» en juegosegurolegal.gob.ar; 147; 0800-333-1331 | texto de la denuncia; nombre y correo solo si marcás «Deseo recibir información sobre mi denuncia.» | juegosegurolegal.gob.ar, 07/11/2026 |
| Provincia de Buenos Aires, IPLyC | loteria.gba.gob.ar/denuncias, «Denunciar Juego Ilegal»; 0800-999-4263 | «captura de pantalla y/o link de la web o de las redes sociales donde se difunde»; para un lugar físico, «la mayor cantidad de datos posibles» | loteria.gba.gob.ar/denuncias, 07/11/2026 |
| Córdoba, Lotería de Córdoba | loteriadecordoba.com.ar/denuncias-anonimas; 0800-555-0606; «Reportar influencers» | lugar (dirección, barrio, localidad), sitio web o red social, descripción; «hasta 5 archivos (imágenes, PDF, video o audio) de hasta 50 MB cada uno» | loteriadecordoba.com.ar, 07/11/2026 |
| Santa Fe, Lotería de Santa Fe | loteriasantafe.gov.ar/index.php/denuncia; San Martín 1221, Rosario, +54 (341) 4467254 | nombre de la aplicación o URL del sitio, red social; datos personales opcionales | loteriasantafe.gov.ar, sin lectura |
| Neuquén, IJAN | «Línea para denuncia anónima de juego online no autorizado: 0800 333 1136»; formulario anónimo | sitio o lugar | ijan-neuquen.com, 05/11/2026 |
| Entre Ríos, IAFAS | 0800-444-2327, anónimas | sitio o lugar | iafas.gov.ar, 05/11/2026 |
| Mendoza, IPJyC | juegoenlinea@mendoza.gov.ar | sitio o perfil | mendoza.gov.ar, 05/11/2026 |
| Corrientes, ILCC | 0800 444 0033; canal de denuncias del sitio renovado | sitio o lugar | yogonet.com, 01/07/2026 |
| Misiones, IPLyC de Misiones | denuncias penales del propio organismo: 192 sitios el 30/07/2024, 112 bloqueados el 24/09/2025 | yogonet.com, 24/09/2025 |
Un pago que no llega, paso por paso
| Paso | Dónde | Plazo que publica el operador | Fuente, fecha |
|---|---|---|---|
| 1, soporte del operador | Betsson, support@betsson.bet.ar | aprobación en 24 horas hábiles con cuenta verificada; acreditación de 3 a 5 días hábiles | reseña de Betsson, 07/11/2026 |
| 1, soporte del operador | Betano, documentos_ar@betano.com | «Action Required», revisión de hasta 72 horas | ayuda de Betano, 05/11/2026 |
| 1, soporte del operador | bplay, chat en vivo | 48 horas hábiles y hasta 5 días hábiles según el banco; un retiro por día | blog de bplay, 10/05/2024 |
| 1, soporte del operador | Codere, apuestas@codere.com y «Canal de denuncias» del menú de ayuda | sin plazo publicado | codere.bet.ar, 07/11/2026 |
| 1, soporte del operador | MelBet, 0800 345 1119, info-es@melbet.com | sin plazo publicado | reseña de MelBet, 07/11/2026 |
| 1, soporte del operador | BC.Game, chat | «ARS withdrawals to a bank take 1-3 days» | términos de BC.Game, 04/11/2026 |
| 2, regulador de la licencia | LOTBA, 0800-333-1331 y 147; IPLyC, 0800-999-4263 e info@loteria.gba.gov.ar; Lotería de Córdoba, WhatsApp de 10 a 18 hs | solo operadores .bet.ar de su lista | sitios de los reguladores, 07/11/2026 |
| 3, Defensa del Consumidor | Ventanilla Federal Única de Reclamos, Disposición 890/2025, en argentina.gob.ar; 0800-666-1518, lunes a viernes de 8 a 16 h | el proveedor constituye domicilio electrónico en 10 días hábiles; reclamo hasta 3 años después; con verificación pendiente | argentina.gob.ar, sin lectura |
| 4, queja pública | quejas de Giros, 4 estados y 12 operadores con reseña | Giros no es regulador ni tribunal | quejas de Giros, 07/11/2026 |
Para un retiro frenado por rollover, verificación o método de pago, las causas y las respuestas de cada operador están en retiro rechazado; un operador con licencia de Curazao o Anjouan no entra en el paso 2, porque no figura en ninguna lista provincial, como muestra casinos online legales.
Qué dice la fuente
| Qué dice la fuente | Dónde |
|---|---|
| «Si conocés que están administrando apuestas de forma ilegal podés hacer tu denuncia de forma anónima.» | loteria.gba.gob.ar/denuncias, IPLyC, 07/11/2026 |
| «Si tu denuncia es por un sitio de apuestas online o su promoción, podés dejarnos una captura de pantalla y/o link de la web o de las redes sociales donde se difunde.» | loteria.gba.gob.ar/denuncias, 07/11/2026 |
| «Será reprimido con prisión de tres (3) a seis (6) años el que explotare, administrare, operare o, de cualquier manera, organizare, por sí o a través de terceros, cualquier modalidad o sistema de captación de juegos de azar sin contar con la autorización pertinente emanada de la autoridad jurisdiccional competente» | artículo 301 bis del Código Penal, en loteria.gba.gob.ar/denuncias |
| «El Instituto de Lotería, como autoridad jurisdiccional competente, tiene entre sus funciones principales el combate y la erradicación del juego ilegal.» | loteria.gba.gob.ar/denuncias, 07/11/2026 |
| «Vos también podés ayudar a combatir el juego clandestino.» | juegosegurolegal.gob.ar, LOTBA, 07/11/2026 |
| «El juego ilegal pone en riesgo a las personas, afecta a la comunidad y evade los controles que garantizan seguridad, transparencia y juego responsable.» | juegosegurolegal.gob.ar, 07/11/2026 |
| «podés realizar una denuncia de manera segura, anónima y confidencial.» | juegosegurolegal.gob.ar, 07/11/2026 |
| «Este formulario recepta denuncias de casos de juego clandestino, exclusivamente.» | loteriadecordoba.com.ar/denuncias-anonimas, 07/11/2026 |
| «Su denuncia es anónima y de mucha utilidad para combatir el juego clandestino» | loteriadecordoba.com.ar/denuncias-anonimas, 07/11/2026 |
| «Recordá que los sitios que finalicen en .bet.ar son legales y seguros» | loteriadecordoba.com.ar/juegos/online, 07/11/2026 |
| «la resolución judicial obliga a los proveedores de internet a realizar de manera inmediata el bloqueo de los sitios denunciados» | Primera Edición, Misiones, 24/09/2025 |
| «Defensa del Consumidor lo va a derivar al organismo al que le corresponde atenderte» | argentina.gob.ar, Ventanilla Federal Única |
Qué juntar antes de denunciar
| Caso | Qué piden los formularios | Fuente |
|---|---|---|
| Sitio o perfil de apuestas sin autorización | link de la web o de la red social, captura de pantalla, nombre de la aplicación | IPLyC; Lotería de Santa Fe; Lotería de Córdoba |
| Lugar físico | dirección, barrio, localidad, tipo de juego | Lotería de Córdoba; IPLyC |
| Pago no recibido en un operador .bet.ar | número de la solicitud de retiro, fecha, monto, método (CBU, CVU, Mercado Pago), capturas del chat de soporte | reseñas de Betsson, Betano y bplay |
| Reclamo en Defensa del Consumidor | DNI o pasaporte, nombre y localidad del proveedor, comprobante, correo o teléfono | argentina.gob.ar, con verificación pendiente |
| Queja en Giros | título de 10 a 80 caracteres, descripción de 50 a 1.500, sin DNI, teléfono ni CBU en el texto | quejas de Giros, 07/11/2026 |
Los bloqueos y las denuncias, en números
| Campo | Valor | Fuente, fecha |
|---|---|---|
| Sitios bloqueados con intervención del ENACOM en 2024 | «más de mil» | enacom.gob.ar; La Nación, 03/09/2024 |
| Sitios bloqueados por la UFEIC de San Isidro tras una denuncia de CASCBA | 251 | La Nación, 25/04/2026; Yogonet, 27/04/2026 |
| Sitios denunciados por la Lotería bonaerense con pedido de bloqueo | 300 | Yogonet e Infobae, 11/12/2025 |
| Sitios denunciados por el IPLyC de Misiones | 192 el 30/07/2024; 112 bloqueados el 24/09/2025 | Yogonet |
| Sitios denunciados por la Lotería Correntina | 420 el 17/07/2024; 200 el 05/12/2024; «unas 50 denuncias por juego ilegal en los últimos 90 días» el 01/07/2026 | Yogonet |
| Pena del artículo 301 bis | prisión de 3 a 6 años | loteria.gba.gob.ar/denuncias, 07/11/2026 |
Cuenta nuestra
| Operación | Resultado | Valores de |
|---|---|---|
| 5 x 50 MB | 250 MB de adjuntos por denuncia en Córdoba | loteriadecordoba.com.ar |
| 1000 + 251 | 1.251 sitios bloqueados vía ENACOM en los dos casos con cifra | ENACOM; La Nación |
| 420 + 200 | 620 sitios denunciados por Corrientes entre julio y diciembre de 2024 | Yogonet |
| 112 / 192 | 58 % de los sitios denunciados en Misiones bloqueados 14 meses después | Yogonet |
| 16 - 8 | 8 horas por día de la línea 0800-666-1518 | argentina.gob.ar |
| 72 / 24 | 3 días de revisión en Betano | ayuda de Betano |
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Preguntas frecuentes
¿Dónde denuncio un casino online ilegal?
147 y 0800-333-1331 en LOTBA; loteria.gba.gob.ar/denuncias en la provincia de Buenos Aires («Tu denuncia es anónima.»); 0800-555-0606 en Córdoba; 0800 333 1136 en Neuquén; 0800-444-2327 en Entre Ríos (07/11/2026).
¿La denuncia es anónima?
«Su denuncia es anónima y de mucha utilidad para combatir el juego clandestino» (Lotería de Córdoba); en LOTBA, nombre y correo solo con la casilla «Deseo recibir información sobre mi denuncia.».
¿Qué adjunto para denunciar un sitio?
«captura de pantalla y/o link de la web o de las redes sociales donde se difunde» (IPLyC, 07/11/2026); en Córdoba, «hasta 5 archivos (imágenes, PDF, video o audio) de hasta 50 MB cada uno».
¿A quién reclamo un retiro que no llega?
24 horas hábiles de aprobación en Betsson, 72 horas de revisión en Betano, 48 horas hábiles en bplay; después, el regulador de la licencia y la Ventanilla Federal Única de Defensa del Consumidor, Disposición 890/2025.
¿Y si el casino tiene licencia de Curazao o Anjouan?
0 de 4 listas provinciales incluyen a Mostbet, MelBet, 1xBit, BC.Game o Kings.Game: queda el soporte del operador, el regulador de su licencia y la queja pública en Giros.
+18. Jugá con responsabilidad; si el juego deja de ser un juego, pedí ayuda.